LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga privasi akaun anda

Dasar privasi rajalotre menjelaskan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong. Kami mengenkripsi data sensitif semasa deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi DataAkses TerkawalWilayah Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
rajalotre Bagaimana kami menjaga privasi akaun anda

Maklumat peribadi dan cara kami menggunakannya

Apabila anda membuka akaun rajalotre, kami mengumpul nama anda, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami juga mengumpul data penggunaan seperti permainan yang anda mainkan, sesi anda dan masa urus niaga untuk meningkatkan layanan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat anda disimpan dalam pelayan yang diamankan dan tidak dijual kepada pihak

ketiga tanpa kebenaran anda. Kami mematuhi permintaan pengeluaran data dalam tempoh masa yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk bertanya tentang privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan merespons permintaan privasi anda dalam...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Borang Hubungan Lengkapkan borang hubungan di rajalotre.pro dengan butiran anda dan topik privasi pilihan anda; pasukan kami akan menjawab dalam waktu jam perniagaan.
Sokongan Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami melalui ruang sokongan akaun anda untuk pertanyaan segera tentang data anda atau tetapan privasi akaun.
KEAMANAN AKAUN

Cara kami melindungi maklumat anda setiap hari

Keamanan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua pemindahan data, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang dan memerlukan pengesahan dua langkah untuk pengeluaran. Kakitangan kami yang mengakses...

Enkripsi SSL

Semua pemindahan dana dan maklumat peribadi dilindungi dengan enkripsi peringkat bank semasa berada dalam transit antara akaun anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Sebelum mengeluarkan dana, kami meminta kod pengesahan yang dihantar ke e-mel atau telefon terdaftar anda untuk memastikan hanya anda yang boleh memulakan urus niaga.

Latihan Kakitangan

Setiap ahli pasukan yang mengakses data akaun menjalani latihan privasi tahunan dan mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk melindungi maklumat anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan dalam bekas pelayan yang terenkripsi di wilayah yang disokong dan dihapuskan secara aman mengikut jadual retensi yang mematuhi peraturan tempatan.

Pemeriksaan Keamanan

Kami menjalankan audit keamanan berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi potensi risiko sebelum ia mempengaruhi akaun anda atau maklumat pembayaran anda.

Permintaan Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda melalui e-mel sokongan; kami akan mengesahkan identiti anda dan menyampaikan maklumat dalam format yang mudah dibaca.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi rajalotre

Anda boleh mengubah nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda dalam tetapan akaun kami pada mana-mana masa. Untuk meminta pemadaman data sepenuhnya, hubungi sokongan kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan pemadaman.

Tidak. Kami tidak menjual maklumat akaun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang dipercaya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan untuk tujuan kepatuhan dan penyelesaian urus niaga, kemudian kami memadamkannya secara permanen dari semua pelayan kami.

Semua pemindahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi dengan SSL dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung di pelayan kami.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan ke [email protected]; kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami akan memberitahu anda dengan segera melalui e-mel terdaftar anda jika data anda terjejas. Kami akan menjelaskan apa yang telah berlaku, langkah yang kami ambil untuk melindungi anda dan apa yang boleh anda lakukan untuk melindungi akaun anda.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan login anda dan meningkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengkawal tetapan cookies melalui penyemak imbas anda; melumpuhkan beberapa cookies mungkin menjejaskan fungsi akaun.